Note Legali

Nota Legale

1. Informazioni generali sulla presente Nota Legale

Benvenuti sul sito ufficiale di Naverence.

Per Naverence, un'esperienza di acquisto soddisfacente non dipende esclusivamente dalla qualità dei prodotti, ma anche dalla trasparenza delle informazioni, dalla chiarezza delle procedure e dall'affidabilità dei servizi offerti.

La presente Nota Legale fornisce agli utenti informazioni relative alle modalità di utilizzo del sito, alle responsabilità degli utenti, alla tutela dei consumatori e ai principali limiti di responsabilità applicabili durante la navigazione e l'utilizzo dei servizi Naverence.

L'accesso, la consultazione e l'utilizzo del sito Naverence implicano la presa visione e l'accettazione dei contenuti della presente Nota Legale.

Naverence si impegna a offrire ai consumatori italiani un ambiente di acquisto online trasparente, sicuro e professionale, nel rispetto delle disposizioni applicabili dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori e degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

2. Informazioni su Naverence

Naverence è una piattaforma online dedicata alla presentazione e alla vendita di prodotti d'arredo, con l'obiettivo di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto semplice, chiara e affidabile.

I nostri principali valori comprendono:

trasparenza nella presentazione delle informazioni sui prodotti;
chiarezza durante le procedure di acquisto;
rispetto e tutela dei diritti dei consumatori;
sicurezza e affidabilità dell'esperienza online.

Informazioni del sito

Nome del sito:
Naverence

Sito web:
naverence.com

Indirizzo di contatto:
9650 Reunion Pkwy
Commerce City, CO 80022
United States

E-mail:
contact@naverence.com

Telefono:
+1 (303) 829-6143

Area di consegna:
Italia

Orari del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00

3. Regole per l'utilizzo del sito

Gli utenti che accedono a Naverence sono tenuti a utilizzare il sito in modo corretto, responsabile e conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili.

In particolare, l'utente si impegna a:

fornire informazioni personali corrette, complete e aggiornate;
utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite;
proteggere adeguatamente i propri dati personali e, ove previsto, le credenziali di accesso;
evitare qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza, la stabilità o il normale funzionamento del sito.

È espressamente vietato:

utilizzare il sito per attività illegali o fraudolente;
fornire dati falsi o adottare comportamenti ingannevoli;
accedere senza autorizzazione ai sistemi, alle aree riservate o ai contenuti della piattaforma;
modificare, danneggiare o interferire con il funzionamento del sito;
violare i diritti di altri utenti, di Naverence o di soggetti terzi.

In presenza di violazioni della normativa o di comportamenti idonei a compromettere la sicurezza del sito, Naverence potrà adottare le misure consentite e necessarie ai sensi della legge applicabile.

4. Informazioni sui prodotti

Naverence si adopera per fornire descrizioni e informazioni sui prodotti d'arredo che siano chiare, corrette e aggiornate, comprese, ove disponibili:

immagini dei prodotti;
descrizioni dettagliate;
dimensioni e specifiche;
informazioni sui materiali;
prezzi;
condizioni di acquisto.

A causa delle caratteristiche naturali dei materiali, dei processi produttivi e delle diverse modalità di visualizzazione su dispositivi e schermi, possono verificarsi lievi differenze tra il prodotto reale e la relativa rappresentazione online.

Tali variazioni possono riguardare, ad esempio:

tonalità e colori;
texture e finiture;
caratteristiche naturali dei materiali.

Le differenze normalmente riconducibili alle caratteristiche dei materiali e alla loro lavorazione non incidono, di per sé, sulla qualità, sulla sicurezza o sulla funzionalità del prodotto.

Per quanto riguarda un ordine specifico, fanno fede le informazioni riportate nella relativa conferma d'ordine e nella documentazione applicabile.

5. Proprietà intellettuale

Naverence riconosce l'importanza della creatività, del design e della tutela della proprietà intellettuale.

I contenuti pubblicati sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:

marchi e loghi;
immagini e fotografie dei prodotti;
descrizioni dei prodotti;
elementi grafici;
layout e design delle pagine;
struttura del sito;
materiali visivi e commerciali;

sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge o previamente autorizzato per iscritto, non è consentito:

riprodurre o copiare i contenuti del sito;
modificare, distribuire o pubblicare i materiali presenti sulla piattaforma;
utilizzare i contenuti per finalità commerciali non autorizzate;
violare i diritti di proprietà intellettuale di Naverence o di altri titolari.

Gli utenti sono tenuti a rispettare i diritti di proprietà intellettuale durante qualsiasi utilizzo dei contenuti del sito.

6. Servizi e collegamenti di terze parti

Per garantire la disponibilità e il corretto funzionamento di determinati servizi, Naverence può avvalersi di fornitori esterni e integrare servizi di terze parti, tra cui:

servizi di pagamento;
servizi logistici e di consegna;
strumenti tecnologici e informatici;
collegamenti a siti web esterni.

I servizi forniti da soggetti terzi sono gestiti autonomamente dai rispettivi operatori e possono essere disciplinati da condizioni d'uso e informative sulla privacy proprie.

Naverence non esercita un controllo diretto sulle attività, sulle politiche o sulle modalità operative di tali servizi esterni e, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non risponde di eventuali problematiche derivanti dal loro utilizzo.

Prima di utilizzare un servizio di terze parti, l'utente è invitato a prendere visione dei relativi termini, condizioni e documenti privacy.

7. Disponibilità del sito e limitazioni di responsabilità

Naverence si impegna a mantenere il sito disponibile e a offrire un ambiente di navigazione il più possibile stabile e sicuro.

Tuttavia, il funzionamento del sito può essere temporaneamente influenzato da fattori esterni o tecnici, tra cui:

problemi di connessione Internet;
interventi di manutenzione;
aggiornamenti dei sistemi;
malfunzionamenti di servizi gestiti da terzi;
eventi imprevedibili o non ragionevolmente controllabili.

In tali circostanze, alcune pagine o funzionalità potrebbero risultare temporaneamente rallentate, non disponibili o soggette a limitazioni.

Naverence adotterà misure ragionevoli per ripristinare il normale funzionamento del sito nel più breve tempo possibile.

Nei limiti consentiti dalla legge, Naverence non sarà responsabile per danni o disservizi direttamente derivanti da eventi che si trovano al di fuori del proprio ragionevole controllo.

8. Tutela dei consumatori

Naverence riconosce e rispetta i diritti spettanti ai consumatori italiani in base alla normativa italiana ed europea applicabile.

Nel corso dell'esperienza di acquisto, i consumatori possono beneficiare, ove applicabile, delle tutele previste dalla legge, tra cui:

diritto a ricevere informazioni chiare e trasparenti sui prodotti;
conferma e informazioni relative all'ordine;
assistenza successiva alla vendita;
diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa;
garanzia legale di conformità.

Per approfondire le condizioni relative all'acquisto, alla consegna, alla restituzione e al rimborso, si consiglia di consultare:

Termini e Condizioni;
Politica di Spedizione;
Politica di Reso e Rimborso.

9. Protezione dei dati personali

La tutela dei dati personali dei nostri utenti costituisce una priorità per Naverence.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle disposizioni applicabili, incluso il:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

Gli utenti possono consultare la nostra Privacy Policy per conoscere:

le categorie di dati personali raccolti;
le finalità e le basi giuridiche del trattamento;
le modalità di conservazione e protezione delle informazioni;
i diritti riconosciuti agli interessati.

10. Cookie Policy

Naverence può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare le modalità di utilizzo del sito e rendere i servizi offerti più efficienti.

I cookie possono essere utilizzati, a seconda della loro categoria, per:

supportare e migliorare le funzionalità del sito;
memorizzare determinate preferenze dell'utente;
comprendere le modalità con cui viene utilizzata la piattaforma;
ottimizzare le prestazioni e i servizi disponibili.

Per informazioni complete sull'utilizzo dei cookie e sulla gestione delle preferenze, gli utenti possono consultare la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente Nota Legale

Naverence può modificare, integrare o aggiornare la presente Nota Legale qualora ciò sia necessario per riflettere:

cambiamenti nei servizi offerti;
aggiornamenti delle procedure interne;
modifiche legislative o regolamentari;
interventi finalizzati a migliorare l'esperienza degli utenti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e, salvo diversa previsione di legge, entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.

Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Nota Legale, al funzionamento del sito o ai servizi offerti da Naverence, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Naverence