Informativa legale

1. Informazioni sulla presente Nota Legale

Benvenuti sul sito web di Naverence.

Crediamo che una buona esperienza di acquisto non dipenda solamente dalla qualità dei prodotti, ma anche dalla trasparenza, dalla chiarezza e dall’affidabilità del servizio offerto.

La presente Nota Legale ha lo scopo di informare gli utenti sulle condizioni di utilizzo del sito web, sulle responsabilità degli utenti, sui diritti dei consumatori e sui limiti di responsabilità applicabili durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi offerti da Naverence.

Accedendo, navigando o utilizzando il sito Naverence, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i contenuti della presente Nota Legale.

Naverence si impegna a offrire ai consumatori italiani un’esperienza di acquisto online sicura, trasparente e professionale, operando nel rispetto delle normative applicabili dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori e degli obblighi previsti dalla legge.

2. Informazioni su Naverence

Naverence è una piattaforma online specializzata nella presentazione e vendita di prodotti d’arredo, offrendo ai clienti un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile.

I nostri principi fondamentali sono:

trasparenza delle informazioni sui prodotti;
chiarezza nelle procedure di acquisto;
tutela dei diritti dei consumatori;
sicurezza dell’esperienza online.

Le informazioni del sito sono le seguenti:

Nome del sito:
Naverence

Sito web:
naverence.com

Indirizzo di contatto:

9650 Reunion Pkwy
Commerce City, CO 80022
United States

Email di contatto:

contact@naverence.com

Telefono:

+1 (303) 829-6143

Area di consegna:

Italia

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì:

09:00 - 12:00
14:00 - 18:00

3. Regole di utilizzo del sito

Gli utenti che accedono e utilizzano il sito Naverence devono rispettare le normative applicabili e utilizzare il servizio in modo corretto, responsabile e conforme alla legge.

L’utente si impegna a:

fornire informazioni personali accurate, complete e aggiornate;
utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite;
proteggere adeguatamente le proprie informazioni personali e, ove applicabile, le credenziali dell’account;
evitare qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito.

È vietato:

utilizzare il sito per attività illegali;
fornire informazioni false o effettuare attività fraudolente;
accedere senza autorizzazione ai sistemi o ai contenuti del sito;
modificare, danneggiare o interferire con il funzionamento della piattaforma;
violare i diritti di altri utenti o di soggetti terzi.

In caso di violazioni delle normative applicabili o di comportamenti che possano compromettere la sicurezza del sito, Naverence potrà adottare le misure necessarie previste dalla legge.

4. Informazioni sui prodotti

Naverence si impegna a fornire informazioni accurate, chiare e aggiornate sui propri prodotti d’arredo, incluse:

immagini dei prodotti;
descrizioni dettagliate;
dimensioni e specifiche tecniche;
materiali;
prezzi;
condizioni di acquisto.

A causa delle caratteristiche naturali dei materiali d’arredo, dei processi produttivi, delle impostazioni degli schermi e delle condizioni di visualizzazione, il prodotto reale potrebbe presentare leggere differenze rispetto alle immagini mostrate online, tra cui:

variazioni di colore;
differenze nella texture;
caratteristiche naturali dei materiali.

Tali differenze sono considerate normali per i prodotti d’arredo e non compromettono la qualità, la sicurezza o la funzionalità del prodotto.

Le informazioni definitive relative all’ordine saranno quelle indicate nella conferma d’ordine inviata al cliente.

5. Tutela della proprietà intellettuale

Naverence rispetta il valore del design, della creatività e della proprietà intellettuale.

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi ma non limitati a:

marchi e loghi;
immagini dei prodotti;
descrizioni dei prodotti;
elementi grafici;
design delle pagine;
struttura del sito;
materiali visivi;

sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Senza previa autorizzazione scritta, è vietato:

copiare i contenuti del sito;
modificare o distribuire materiali presenti sulla piattaforma;
utilizzare i contenuti per finalità commerciali;
violare i diritti di Naverence o di altri titolari di diritti.

Gli utenti sono tenuti a rispettare i diritti di proprietà intellettuale durante l’utilizzo del sito.

6. Servizi di terze parti

Per offrire un’esperienza completa e affidabile, Naverence può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, inclusi:

servizi di pagamento;
servizi logistici;
strumenti tecnologici;
collegamenti verso siti esterni.

I servizi di terze parti sono gestiti autonomamente dai rispettivi fornitori e possono essere soggetti a condizioni d’uso e politiche sulla privacy differenti.

Naverence non controlla direttamente le modalità operative dei servizi esterni e, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non è responsabile per eventuali problemi derivanti dall’utilizzo di tali servizi.

Prima di utilizzare servizi di terze parti, gli utenti sono invitati a consultare i relativi termini e condizioni e le informative sulla privacy.

7. Disponibilità del servizio e limitazione di responsabilità

Naverence si impegna a mantenere il sito operativo e a garantire un’esperienza di navigazione stabile e sicura.

Tuttavia, a causa della natura di Internet e delle tecnologie utilizzate, il sito potrebbe essere temporaneamente influenzato da:

problemi di connessione alla rete;
manutenzione tecnica;
aggiornamenti del sistema;
anomalie di servizi forniti da terzi;
eventi imprevedibili.

In tali circostanze il sito potrebbe presentare temporanee interruzioni, rallentamenti o limitazioni di alcune funzionalità.

Naverence adotterà ogni ragionevole misura per ripristinare il corretto funzionamento del servizio.

Nei limiti consentiti dalla legge, Naverence non sarà responsabile per danni o disservizi causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

8. Tutela dei consumatori

Naverence rispetta i diritti riconosciuti ai consumatori italiani dalle normative applicabili dell’Unione Europea.

Durante il processo di acquisto, i consumatori possono beneficiare dei diritti previsti dalla normativa vigente, inclusi:

diritto a informazioni chiare e trasparenti sui prodotti;
conferma dell’ordine;
assistenza post-vendita;
diritto di recesso ove applicabile;
garanzia legale di conformità.

Per maggiori informazioni sulle condizioni di acquisto, consegna, reso e rimborso, gli utenti possono consultare le seguenti sezioni:

Termini e Condizioni
Politica di Spedizione
Politica di Reso e Rimborso

Link:

/terms-and-conditions

/shipping-policy

/return-refund-policy

9. Protezione dei dati personali e Privacy

Naverence attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto delle normative applicabili, incluso:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679)

Gli utenti possono consultare la nostra:

Privacy Policy

per conoscere:

quali dati personali vengono raccolti;
le finalità del trattamento;
le modalità di protezione delle informazioni;
i diritti degli interessati.

Link:

/privacy-policy

10. Cookie Policy

Naverence utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti, analizzare il traffico del sito e fornire servizi più efficienti.

I cookie possono essere utilizzati per:

migliorare le funzionalità del sito;
ricordare le preferenze degli utenti;
comprendere meglio l’utilizzo della piattaforma;
ottimizzare i servizi offerti.

Gli utenti possono consultare la nostra:

Cookie Policy

per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulla gestione delle preferenze personali.

Link:

/cookie-policy

11. Aggiornamenti della Nota Legale

Naverence può modificare o aggiornare la presente Nota Legale in qualsiasi momento per riflettere:

cambiamenti nei servizi offerti;
aggiornamenti delle procedure aziendali;
modifiche normative;
miglioramenti dell’esperienza degli utenti.

La versione aggiornata della Nota Legale sarà pubblicata sul sito e sarà efficace dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Nota Legale o ai servizi offerti da Naverence, gli utenti possono contattarci tramite:

Naverence

Sito web:
naverence.com

Email:
contact@naverence.com

Telefono:
+1 (303) 829-6143

Indirizzo di contatto:

9650 Reunion Pkwy
Commerce City, CO 80022
United States

Area di consegna:

Italia

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì:

09:00 - 12:00
14:00 - 18:00

Naverence si impegna a rispondere alle richieste degli utenti entro tempi ragionevoli e a fornire il supporto necessario nel rispetto delle normative applicabili.